Notre engagement
Attentes des clients
Aux Domaines Grand Cru, nous avons à cœur d'offrir une expérience exceptionnelle à tous nos hôtes, qu'ils viennent pour une dégustation de vins ou un séjour de luxe. Nous vous demandons de respecter l'intimité et l'intégrité du domaine. Tous les visiteurs sont priés de suivre nos consignes tout en profitant de la beauté de la Provence. Notre équipe s'engage à faire de votre visite un moment inoubliable.
Politique de réservation et d'annulation
Pour réserver votre séjour ou événement aux Domaines Grand Cru, veuillez fournir un numéro de carte bancaire valide. Un acompte de 30 % est requis à la réservation. Toute annulation doit être effectuée au moins 14 jours à l'avance pour obtenir un remboursement intégral. Passé ce délai, l'acompte sera conservé. Nous comprenons que vos plans peuvent changer ; n'hésitez donc pas à contacter notre équipe pour nous faire part de toute situation particulière, et nous ferons notre possible pour vous satisfaire.
Responsabilités des invités
Chaque client est responsable de ses actes durant son séjour. Nous vous encourageons à faire preuve de respect et de courtoisie envers l'établissement, le personnel et les autres clients. Veuillez respecter les zones désignées, suivre les consignes de sécurité et vous abstenir de tout comportement perturbateur. Tout manquement à ces conditions pourra entraîner l'interruption immédiate de votre séjour sans remboursement.